09 – Estrategias de Email Marketing (Parte 2)

En el programa de hoy seguimos hablando de Email marketing .. recordemos que en el episodio anterior recorrimos un poco la historia y hablamos de como generar esa confianza, esa autoridad en nuestra lista de suscriptores con estrategias que son realmente buenas y que funcionan de maravilla.

En el programa de hoy veremos como segmentar de la manera correcta y que hacer con esos suscriptores que no leen nuestros correos.

Comenzamos entonces …

Como segmentar de la manera correcta ?

Esto es critico, es clave y te lo voy a explicar de forma detallada.

Primero que nada, por que debo segmentar ?

Te lo voy a explicar con un ejemplo muy sencillo, hablemos sobre mi negocio que esta enfocado a embudos de venta y Email marketing orientado a instagram como fuente de trafico principal.

En este caso, mi lista básicamente de gente que quiere aprender sobre estos temas, pero supongamos que hay gente que lo que busca es llevar trafico a su sitio web o landing ..

Yo puedo puntualmente ofrecerles solo a ellos un producto exclusivo para aumentar el trafico, ya sea un producto mio o de otra persona, en este caso seria afiliado.

Pero la clave esta en que apunto al publico ideal y no quemo la lista, no molesto al resto de mis suscriptores, ellos solo recibirán la información que necesitan, en ocasiones muy puntuales, puedo enviarles una newsletter a toda la lista, quizás en un lanzamiento o algo que considero que a todos les sera útil.

Una vez que se por que debo segmentar mi lista tengo que saber como debo hacerlo y la verdad que hay muchas formas, pero la mas efectiva es la de las encuestas .

Debemos crear una estrategia para que el suscriptor responda a una encuesta en cuanto se suscribe, esto es importante .. y si no lo hace, intentaremos que lo haga lo mas pronto posible ..

Debemos darle algo a cambio, como ya saben, no voy a explayarme mas sobre que ofrecerles, dejemos que la imaginación fluya ..

Hay otra formas de segmentar como por ejemplo, enviar un correo con 3 temas diferentes y 3 links, por ejemplo “consigue trafico para tu web”,  entonces si el usuario hace clic en un link determinado se le asigna una etiqueta para identificar el interés que tiene o que ha hecho clic ..

Una etiqueta es un sello, en este caso podemos colocar una etiqueta que diga por ejemplo “le interesa trafico para su web”

Potente no ? si, pero a este tipo de estrategias les veo un problema que nadie lo dice y es que a la gente seguramente haga clic en todos los enlaces, ademas todos están relacionados, no la recomiendo en este caso, recomendaría segmentar por visitas a una url especifica, es decir .. si el usuario visito una url 3 veces o mas, claramente esta interesado en ese tema. ahí si me gustaría etiquetarlo.

Entonces, concéntrate en segmentar tu lista y hazlo desde ahora ..

Recuerda que tengo un curso de Active Campaign donde enseño todos estos procesos desde cero.

Lo otro que  quiero hablar es que hacer con esos suscriptores que no leen tus correos ..

En toda lista, vas a tener una gran parte de gente inactiva, gente que directamente no abra los correos, esto es así y es normal, muchos se registran para obtener el contenido y muchas veces lo hacen desde correos que no utilizan para no recibir los emails.

Esto como digo es normal y no te asustes si tenes muchos usuarios inactivos, pero debes hacer algo con ellos.

Primero que nada tu lista tiene que tener interacción, osea toda la lista tiene que tener a los usuario bien activos, no te sirve que no lean tus correos, para nada, mejor es no tenerlos en tu lista, ademas que te hacen gastar dinero, porque como muchos saben cuanto mas grande la lista mas costoso es el servicio.

Entonces te doy algunas alternativas …

La primera mas agresiva seria, ok … no abren los correos ? le voy a decir a Active Campaign o al servicio que sea que si pasan 60 días sin abrir un correo que lo elimine automáticamente de mi lista, si avisar, sin anestesia digamos ..

Pero realmente no es lo mejor, porque vamos a intentar recuperar esos usuarios , recuerda que también se puede deber a una mala segmentación , a una falta de constancia en tus correos, a la poca interaccion con tu lista, ojo con eso .. debes revisarlo ..

Pero si no es el caso, si esta haciendo bien la tarea entonces debes hacer algo para tratar de recuperarlos ..

Lo primero es enviarles 1 correo preguntándoles porque no abren sus emails, si ya no les interesa el tema, etc, etc … espera dos días si no lo abren que automáticamente se envie otro, cambia el titulo, hazlo mas llamativo, incluso pone “te eliminare de mis lista” esto suele funcionar muy bien …

Ahí vas a poder interactuar con ellos y quizás te ayuden a mejorar contándote porque no leen los correos, debes escucharlos.

Ademas te sorprenderás de los suscriptores que puedes recuperar con esta lista.

Hay otras estrategia, pero por ahora quedémonos con esta que es muy efectiva ..

También te digo que es muy bueno tener otro medio donde puedas contactarte con la persona, por ejemplo su whatssap o el contacto por una red social.

Esto lo puedes agregar al formulario de suscripción de forma opcional, sin obligarlos a que tengan que poner esa información, luego los contactas por ahí.

Tambien puedes utilizar facebook massenger, ya lo veremos, ya lo veremos ..

Lo mejor de todo y como digo siempre es que es 100% automatizable, yo utilizo active campaign, una vez creadas todas las automatizaciones te olvidas hasta de los usuarios inactivos … el software hará todo por vos .

Muy bien, hemos visto como segmentar correctamente para aumentar nuestras conversiones, y como recuperar a esos usuarios perdidos que no abren nuestros correos.

En el tercer programa de email marketing hablaremos de todas las opciones que tenemos de automatización, automatizarlo todo , en este caso me concentrare en Active Campaign, pero puedes utilizar cualquier plataforma.

Nos vemos en el proximo 😉

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